Customer experience- czym jest i dlaczego jest tak istotne w procesie sprzedaży? 🧐
Dziś w naszej poniedziałkowej serii ciekawostek pytamy czy jest Wam znane pojęcie „Customer experience”?
Czym jest i dlaczego jest tak istotne w procesie sprzedaży?
Pod tym anglojęzycznym pojęciem kryją się wszystkie uczucia i emocje, które towarzyszą klientowi w momencie kontaktu z nabywaną usługą lub produktem.
Sposób w jaki klient odbierze cały proces zakupowy, wpłynie na jego dalsze wybory […]